Devoluciones

Cada funda se imprime para el modelo y el diseño que confirmaste. No aceptamos devoluciones por cambiar de opinión, ni cambiamos una funda porque ya no quieras la foto o las palabras que enviaste.

Revisa el nombre del modelo, el encuadre y la ortografía antes de pedir. Esto no te quita tus derechos si la funda es defectuosa, llega dañada o no es el pedido que hiciste.

Dañada, defectuosa o distinta a lo pedido

Avísanos en cuanto lo notes. Los 30 días siguientes al pedido son el plazo que pedimos. Escribe a [email protected] con el número de pedido, el email del pedido, una breve descripción y fotos claras o un vídeo corto. Si el propio paquete estaba dañado, fotografía también la caja y la etiqueta de envío, y guarda la funda mientras lo revisamos.

Cuando confirmamos el problema, sustituimos la funda sin coste adicional o la reembolsamos. Un reembolso parcial solo se usa si estás de acuerdo, y antes te explicamos esa opción. Si la funda llega después de 30 días, o descubres el problema más tarde, escríbenos igualmente. Cuando la ley de consumo te dé otro plazo u otra solución, se aplica esa ley.

Falta algo

Compara el paquete con la confirmación del pedido y comprueba si un segundo paquete sigue en camino. Si falta un artículo, escríbenos en los 30 días siguientes a la entrega, indica qué falta y si quieres una sustitución o un reembolso.

No lo devuelvas primero

Espera a que te digamos que hace falta una devolución física. Te daremos la dirección y los pasos. Una funda que devuelvas por tu cuenta no se reembolsa automáticamente.

Devuelto a nosotros

Una dirección equivocada, una entrega rechazada o un paquete no recogido pueden volver. Escríbenos si el seguimiento lo indica. Volver a enviarlo puede requerir otro gasto de envío, y confirmamos cualquier coste antes de reenviarlo. Responde en los 14 días siguientes a nuestro mensaje para que aún podamos usar ese paquete. Después puede que ya no esté disponible. Tus derechos legales siguen vigentes.

Cambios y cancelaciones

Escribe lo antes posible. Una vez empezada la impresión, puede que ya no sea posible un cambio o una cancelación.

Tus derechos

Nada en esta página elimina un derecho o una solución que te da la ley de consumo donde vives. Si la ley y esta página no coinciden, lo que cuenta es la ley.