Versand

Der Versand ist im Hüllenpreis enthalten, für jedes Land, in das wir liefern. Einen kostenpflichtigen Expressversand gibt es nicht. Du siehst den vollen Betrag in deiner Währung, bevor du bezahlst.

Die Herstellung der Hülle

Jede Hülle wird innerhalb von 2 Werktagen nach der Zahlung gefertigt und verschickt. Werktage sind Montag bis Freitag, ohne Feiertage. Herstellung und Versand sind ein Zeitraum, nicht zwei.

Nach dem Versand

Diese Zeiträume beginnen nach dem Versand. Es sind Schätzungen. Feiertage, Zoll und abgelegene Adressen können länger dauern.

Die Lieferung ist nachverfolgbar. Versanddienst ist DHL eCommerce oder ein lokaler Postpartner, in den USA auch USPS, je nach Land. Die Sendungsnummer schicken wir per E-Mail, wenn die Hülle verschickt wird. Der erste Scan kann ein bis zwei Tage dauern, und ein internationales Paket kann zwischen zwei Ländern eine Weile keine Updates zeigen. Wenn sich die Sendungsverfolgung mehr als 10 Werktage nicht bewegt hat oder die Schätzung überschritten ist, schreib uns mit der Bestellnummer.

Die Adresse

Gib eine vollständige Adresse an, mit Wohnungsnummer und Postleitzahl. An ein Postfach können wir nicht liefern. Ist das Land nicht verfügbar, schreib uns vor der Bestellung.

Um eine Adresse zu korrigieren, schick uns die Bestellnummer vor dem Versand. Nach dem Versand lässt sich die Sendung nicht mehr umleiten.

Länder, in die wir nicht liefern

Wir liefern nicht nach Afghanistan, Belarus, Brasilien, Kuba, Eritrea, Eswatini, Iran, Irak, Kosovo, Libyen, Nordkorea, Russland, Südsudan, Sudan, Syrien, Tunesien, Ukraine, Venezuela oder Jemen.

Zoll

Für die USA ist die Zollabwicklung enthalten, der Versanddienst sollte also bei der Ankunft keinen Zoll von dir verlangen. In anderen Ländern können Einfuhrsteuer oder Zoll trotzdem vom Versanddienst oder vom Zoll erhoben werden. Diese Gebühr ist getrennt vom Hüllenpreis. Reagiere zügig, damit das Paket nicht zurückgehalten wird.

Wenn die Sendungsverfolgung „zugestellt“ zeigt und du das Paket nicht findest, prüfe die Adresse, deinen Haushalt, die Nachbarn und eine Packstation oder Abholstelle, und frag dann den Versanddienst, wo es abgelegt wurde. Schreib uns, wenn es weiterhin fehlt. Je früher, desto besser; innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung ist der Zeitraum, um den wir bitten. Diese Bitte schränkt deine Rechte nach Verbraucherrecht nicht ein. Die Seite Rückgabe behandelt Schäden, eine falsche Hülle und ein Paket, das an uns zurückgeht.