Resi

Ogni cover viene stampata per il modello e il design che hai confermato. Non accettiamo resi per un ripensamento e non cambiamo una cover perché non vuoi più la foto o le parole che hai inviato.

Controlla nome del modello, ritaglio e ortografia prima di ordinare. Questo non toglie i tuoi diritti se la cover è difettosa, arriva danneggiata o non corrisponde all'ordine.

Danneggiata, difettosa o diversa dall'ordine

Avvisaci appena te ne accorgi. Entro 30 giorni dall'ordine è il periodo che chiediamo. Scrivi a [email protected] con il numero d'ordine, l'email dell'ordine, una breve descrizione e foto chiare o un breve video. Se il pacco stesso era danneggiato, fotografa anche la scatola e l'etichetta di spedizione, e tieni la cover mentre verifichiamo.

Se confermiamo il problema, sostituiamo la cover senza costi aggiuntivi o la rimborsiamo. Un rimborso parziale si usa solo se sei d'accordo, e prima ti spieghiamo questa scelta. Se la cover arriva dopo 30 giorni, o scopri il problema dopo, scrivici comunque. Dove la legge a tutela dei consumatori ti dà un termine o un rimedio diverso, vale quella legge.

Qualcosa manca

Confronta il pacco con la conferma d'ordine e verifica se un secondo pacco è ancora in viaggio. Se manca un articolo, scrivici entro 30 giorni dalla consegna, indica cosa manca e se preferisci una sostituzione o un rimborso.

Non rispedirla prima

Aspetta che ti diciamo che serve una restituzione. Ti daremo l'indirizzo e i passaggi. Una cover rispedita di tua iniziativa non viene rimborsata automaticamente.

Tornata a noi

Un indirizzo sbagliato, una consegna rifiutata o un pacco non ritirato possono tornare indietro. Scrivici se il tracciamento lo indica. Rispedirlo può richiedere un'altra spesa di spedizione, e confermiamo ogni costo prima di rispedire. Rispondi entro 14 giorni dal nostro messaggio, così possiamo ancora usare quel pacco. Dopo potrebbe non essere più disponibile. I tuoi diritti di legge restano validi.

Modifiche e annullamenti

Scrivi il prima possibile. Una volta iniziata la stampa, una modifica o un annullamento potrebbero non essere più possibili.

I tuoi diritti

Nulla in questa pagina toglie un diritto o un rimedio che la legge a tutela dei consumatori del tuo paese ti riconosce. Se la legge e questa pagina non coincidono, vale la legge.